Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van OverkappingPlus, zowel ten aanzien van consumenten als zakelijke klanten.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

1.1 OverkappingPlus: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met OverkappingPlus een overeenkomst aangaat.

1.3 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.4 Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.5 Werkzaamheden: alle door OverkappingPlus uitgevoerde leveringen en/of montage-, bouw- en plaatsingswerkzaamheden.

1.6 Zelfmontagepakket: een door OverkappingPlus geleverd pakket materialen zonder montage of plaatsing.

1.7 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen OverkappingPlus en de klant.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van OverkappingPlus.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

3.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale aanvaarding door de klant.

3.3 Door aanvaarding verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en geaccepteerd.

ARTIKEL 4 – UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN EN LEVERING ZONDER MONTAGE

4.1 OverkappingPlus levert zowel complete montage- en bouwwerkzaamheden als zelfmontagepakketten zonder montage, afhankelijk van hetgeen overeengekomen.

4.2 Indien uitsluitend levering van een zelfmontagepakket plaatsvindt, is geen sprake van aanneming van werk maar van levering van roerende zaken.

4.3 Montage, installatie en plaatsing van zelfmontagepakketten geschiedt volledig voor rekening en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 OverkappingPlus is niet aansprakelijk voor schade, constructiefouten of gevolgschade ontstaan door onjuiste of ondeugdelijke montage door de klant of door derden.

4.5 Oplevering bij levering zonder montage vindt plaats op het moment van aflevering op locatie.

ARTIKEL 5 – OPLEVERING EN GEBRUIK

5.1 Bij montage door OverkappingPlus geldt de oplevering zodra het werk gereed is gemeld of feitelijk in gebruik is genomen.

5.2 Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, schorten oplevering niet op.

5.3 Gebruik van het werk of de materialen geldt als acceptatie door de klant.

ARTIKEL 6 – MEER- EN MINDERWERK

6.1 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na akkoord van de klant.

6.2 Meerwerk wordt aanvullend gefactureerd tegen overeengekomen of redelijke tarieven.

6.3 Minderwerk geeft geen recht op restitutie, tenzij schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 7 – PRIJZEN EN BETALING

7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.2 Op de website vermelde prijzen en indicatieve prijsberekeningen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van druk-, typ- en rekenfouten. Aan onjuist vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

7.3 Indicatieve prijsberekeningen op basis van eigen afmetingen dienen uitsluitend als richtprijs. De definitieve prijs wordt vastgesteld in de offerte.

7.4 OverkappingPlus behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De op het moment van offerte geldende prijs is bindend.

7.5 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

7.6 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

7.7 OverkappingPlus is gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

7.8 Alle offertes worden met zorg opgesteld, maar zijn uitdrukkelijk onder voorbehoud van calculatiefouten. Indien na acceptatie van een offerte blijkt dat sprake is van een aantoonbare calculatiefout, behoudt OverkappingPlus zich het recht voor de offerte te corrigeren en een aangepaste offerte uit te brengen. OverkappingPlus zal de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

ARTIKEL 8 – AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van OverkappingPlus beperkt tot directe schade.

8.2 De aansprakelijkheid is gemaximeerd tot het factuurbedrag, met een maximum van €5.000.

8.3 Aansprakelijkheid voor gevolgschade, winstderving, bedrijfsschade en indirecte schade is uitgesloten.

8.4 Voor consumenten is aansprakelijkheid beperkt voor zover wettelijk toegestaan.

8.5 Wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van kracht.

ARTIKEL 9 – GARANTIE EN KLACHTEN

Wettelijke conformiteitsgarantie (consumenten)

9.1 Consumenten hebben recht op de wettelijke conformiteitsgarantie. Dit betekent dat geleverde producten bij aflevering moeten voldoen aan de overeenkomst. Op grond van artikel 7:18a BW geldt voor consumenten een vermoeden van non-conformiteit gedurende de eerste twee jaar na aflevering.

9.2 Indien een product bij aflevering niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op herstel of vervanging, tenzij dit voor OverkappingPlus onmogelijk of onevenredig bezwarend is. Indien herstel en vervanging niet mogelijk zijn, heeft de consument recht op een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

9.3 De wettelijke rechten van consumenten worden door deze voorwaarden niet ingeperkt.

Commerciële garantie montage

9.4 Op montagewerkzaamheden uitgevoerd door OverkappingPlus geldt een commerciële garantietermijn van 12 maanden na oplevering op de kwaliteit van de montage.

Zelfmontagepakketten

9.5 Bij zelfmontagepakketten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie uitsluitend op de geleverde materialen zelf. Iedere garantie op constructie, stabiliteit en waterdichtheid vervalt indien montage niet door OverkappingPlus is uitgevoerd.

9.6 Douglas hout en andere natuurlijke materialen kunnen door weersinvloeden, vocht en temperatuurwisselingen werken, krimpen, scheuren of verkleuren. Deze materiaaleigen eigenschappen gelden uitdrukkelijk niet als non-conformiteit of gebrek.

Garantie-uitsluitingen

9.7 Geen garantie of aanspraak op herstel bestaat in de volgende gevallen:

• Normale slijtage en weersinvloeden op hout en buitenmaterialen;
• Schade door onvoldoende of onjuist onderhoud door de klant;
• Onjuiste montage door de klant of door derden;
• Wijzigingen of reparaties door de klant of derden zonder voorafgaande toestemming van OverkappingPlus;
• Gebruik van het product anders dan waarvoor het bestemd is;
• Schade door overmacht, extreme weersomstandigheden of externe invloeden.

Klachten

9.8 Consumenten dienen gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, schriftelijk (per e-mail) bij OverkappingPlus te melden. Zakelijke klanten dienen gebreken uiterlijk binnen 8 dagen na ontdekking te melden op straffe van verval van rechten.

9.9 OverkappingPlus krijgt altijd de gelegenheid een gemeld gebrek te inspecteren en, indien gegrond, te herstellen of te vervangen. De klant verleent daartoe redelijke toegang.

9.10 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

ARTIKEL 10 – EIGENSCHAPPEN VAN HOUT (NATUURPRODUCT)

10.1 Hout is een natuurlijk materiaal en kan onder invloed van weersomstandigheden zoals temperatuur, vocht en zonlicht werken, krimpen, uitzetten, scheuren, verkleuren of verweren.

10.2 Deze materiaaleigen eigenschappen worden niet aangemerkt als een gebrek en geven geen recht op herstel, vervanging, ontbinding of schadevergoeding, mits het werk deugdelijk en conform de overeenkomst is uitgevoerd.

10.3 Kleine maatverschillen, kleurverschillen, noesten en scheurvorming worden door de klant uitdrukkelijk geaccepteerd.

10.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en adequaat onderhouden en beschermen van het hout. Schade door onvoldoende of onjuist onderhoud valt buiten garantie en aansprakelijkheid.

ARTIKEL 11 – ZELFMONTAGE ZONDER GARANTIE OP INSTRUCTIES

11.1 OverkappingPlus kan bij zelfmontagepakketten optioneel montage-instructies, tekeningen of toelichtingen verstrekken, zonder enige verplichting hiertoe.

11.2 Aan eventueel verstrekte instructies kunnen geen rechten worden ontleend.

11.3 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor een correcte, veilige en deugdelijke montage.

11.4 Onvolledigheid, onduidelijkheid of het ontbreken van instructies komt volledig voor rekening en risico van de klant.

11.5 OverkappingPlus is niet aansprakelijk voor schade of gebreken ontstaan door montage door de klant of door derden.

11.6 Bij maatwerkproducten worden geen montage-instructies geleverd. De klant is zelf verantwoordelijk voor het bepalen van de juiste montagemethode.

11.7 De klant is bij zelfmontage verplicht om vóór aanvang van de montage te controleren of alle geleverde materialen compleet en onbeschadigd zijn. Klachten over ontbrekende of beschadigde onderdelen dienen uiterlijk binnen 3 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Na aanvang van de montage wordt de levering geacht compleet en conform te zijn.

ARTIKEL 12 – OVERMACHT

12.1 OverkappingPlus is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen indien deze het gevolg zijn van overmacht.

12.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: ongunstige of gevaarlijke weersomstandigheden, vorst, storm, hevige regenval, ziekte of uitval van personeel, ontslag of onverwachte personeelsuitstroom, het niet verschijnen of niet-nakomen door ingeschakelde zzp'ers of onderaannemers, materiaaltekorten, niet- of vertraagde levering door leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen, pandemieën en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van OverkappingPlus.

12.3 Personele overmacht wordt uitdrukkelijk aangemerkt als overmacht.

12.4 In geval van overmacht heeft OverkappingPlus het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en deze op een later moment alsnog uit te voeren zodra de overmachtssituatie is beëindigd.

12.5 De klant heeft in geval van overmacht geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij de overmachtssituatie onredelijk lang voortduurt.

ARTIKEL 13 – ANNULERING

13.1 Consumenten

1. Annulering van standaardproducten is kosteloos mogelijk zolang de producten nog niet zijn geladen voor transport.
2. Indien de producten reeds zijn geladen of verzonden, kan de consument gebruik maken van het herroepingsrecht conform artikel 14 na ontvangst.
3. Voor maatwerkproducten is annulering slechts mogelijk tot het moment waarop:
   • De productie is gestart, of
   • Materialen zijn ingekocht, of
   • Zaag- of bewerkingswerkzaamheden zijn aangevangen.
4. Indien één van bovenstaande situaties zich voordoet, is de consument gehouden de reeds gemaakte kosten te vergoeden. Eventuele aanbetalingen worden hiermee verrekend.

13.2 Zakelijke klanten (B2B)

1. Voor zakelijke klanten is annulering uitsluitend mogelijk tegen vergoeding van:
   • Alle reeds gemaakte kosten;
   • Reeds ingekochte materialen;
   • Redelijke winstderving.
2. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

ARTIKEL 14 – HERROEPINGSRECHT (CONSUMENTEN)

14.1 Toepasselijkheid

Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten die een overeenkomst op afstand sluiten.

14.2 Definitie maatwerk

Onder maatwerkproducten worden verstaan producten die:

1. Worden vervaardigd op basis van door de klant opgegeven specifieke afmetingen of constructiewensen;
2. Afwijken van het standaard assortiment zoals gepubliceerd op de website;
3. Specifiek voor de klant worden gezaagd, samengesteld of geproduceerd;
4. Naar hun aard niet zonder aanzienlijke waardevermindering opnieuw verkoopbaar zijn.

Standaardmodellen met vaste afmetingen en vaste configuraties zoals gepubliceerd op de website worden niet aangemerkt als maatwerk.

14.3 Geen herroepingsrecht bij maatwerk

Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p lid f sub 3 BW.

De klant verklaart bij bestelling van maatwerkproducten dat deze volgens zijn of haar specificaties worden vervaardigd en dat het herroepingsrecht daardoor vervalt.

14.4 Bedenktijd standaardproducten

Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen na ontvangst.

14.5 Melding herroeping

De consument meldt de herroeping schriftelijk binnen de bedenktijd. Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product te retourneren.

14.6 Staat van het product

Gedurende de bedenktijd dient het product zorgvuldig en deugdelijk te worden opgeslagen. Het product dient:

• Niet gezaagd, gemonteerd of verwerkt te zijn;
• Compleet te zijn;
• Geen beschadigingen te vertonen die niet noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en werking te beoordelen.

Indien sprake is van vocht-, weers- of opslaggerelateerde schade ontstaan na levering, is OverkappingPlus gerechtigd:

• Een waardevermindering in mindering te brengen; of
• Retour te weigeren indien het product daardoor niet meer verkoopbaar is.

14.7 Waardevermindering

Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering.

14.8 Terugbetaling

OverkappingPlus betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug. OverkappingPlus mag terugbetaling opschorten totdat:

• Het product is ontvangen; of
• De consument bewijs van verzending heeft overgelegd.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

14.9 Montage binnen bedenktijd

Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van montage binnen de herroepingsperiode, vervalt het herroepingsrecht zodra de montage feitelijk is gestart. Dit wordt vooraf expliciet bevestigd.

ARTIKEL 15 – RETOUR EN TERUGBETALING

15.1 Toepasselijkheid

Dit artikel geldt uitsluitend voor standaardproducten. Retour van maatwerkproducten is niet mogelijk.

15.2 Retourprocedure

Retour dient binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden aangemeld. Producten dienen uiterlijk 14 dagen na retourmelding door OverkappingPlus te zijn ontvangen.

15.3 Ophalen of terugbrengen

De klant kan:

• Het product zelf retourneren naar het overeengekomen adres;
• Gebruik maken van een ophaalservice tegen vooraf schriftelijk bevestigde transportkosten.

Het is niet mogelijk om producten mee te geven met een lopende levering.

15.4 Voorwaarden voor retour

Retour is uitsluitend mogelijk indien:

• Het product niet is gezaagd, bewerkt of verwerkt;
• Het product niet als maatwerk kwalificeert;
• Het product volledig en compleet is;
• Het product correct is opgeslagen;
• Het product zich in een zodanige staat bevindt dat het opnieuw verkoopbaar is.

15.5 Terugbetaling

Bij goedgekeurde retour betaalt OverkappingPlus het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst en beoordeling. Eventuele ophaalkosten en vastgestelde waardevermindering worden verrekend. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee oorspronkelijk is betaald.

ARTIKEL 16 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

16.1 Alle door OverkappingPlus geleverde producten en materialen blijven eigendom van OverkappingPlus totdat de klant alle verschuldigde bedragen, inclusief eventuele rente en kosten, volledig heeft voldaan.

16.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag de klant de producten niet vervreemden, bezwaren, verhuren of op andere wijze aan derden ter beschikking stellen.

16.3 Indien de klant tekortschiet in de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is OverkappingPlus gerechtigd de geleverde producten terug te vorderen, onverminderd het recht op schadevergoeding.

ARTIKEL 17 – LEVERTIJDEN

17.1 Door OverkappingPlus opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn.

17.2 Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting, tenzij de vertraging te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van OverkappingPlus.

17.3 Bij dreigende overschrijding van de levertijd informeert OverkappingPlus de klant zo spoedig mogelijk. Indien levering blijvend onmogelijk is, heeft de klant recht op ontbinding en restitutie van reeds betaalde bedragen.

17.4 Levertijden vangen aan nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, de benodigde gegevens door de klant zijn aangeleverd en eventuele aanbetaling is ontvangen.

ARTIKEL 18 – VERGUNNINGEN EN BOUWREGELGEVING

18.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van alle benodigde vergunningen, ontheffingen en toestemmingen die vereist zijn voor de plaatsing, het gebruik of de bestemming van de geleverde producten, waaronder begrepen omgevingsvergunningen, toestemming van de Vereniging van Eigenaren (VvE) en eventuele overige gemeentelijke of provinciale vereisten.

18.2 OverkappingPlus geeft geen advies over vergunningplicht en is niet aansprakelijk voor schade, kosten of gevolgschade als gevolg van het ontbreken van vereiste vergunningen of afwijzing daarvan.

18.3 Eventuele vergunningskosten of bijkomende kosten voortvloeiend uit bouwregelgeving zijn volledig voor rekening van de klant.

ARTIKEL 19 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door OverkappingPlus verstrekte tekeningen, ontwerpen, berekeningen, configuraties, productinformatie en overige documenten berusten uitsluitend bij OverkappingPlus.

19.2 Het is de klant niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OverkappingPlus.

19.3 De klant vrijwaart OverkappingPlus voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die het gevolg zijn van het gebruik van door de klant aangeleverde specificaties of ontwerpen.

ARTIKEL 20 – ONLINE GESCHILLENBESLECHTING (ODR)

20.1 Consumenten kunnen ook gebruik maken van de Europese ODR (Online Dispute Resolution) via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit platform biedt een laagdrempelige mogelijkheid om grensoverschrijdende consumentengeschillen buitengerechtelijk te beslechten.

20.2 OverkappingPlus is niet verplicht en niet aangesloten bij een alternatieve geschillencommissie (ADR). Geschillen worden in eerste instantie behandeld door de bevoegde rechter conform artikel 22.2.

ARTIKEL 21 – PRIVACY

21.1 OverkappingPlus verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

22.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

22.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar OverkappingPlus is gevestigd.

ARTIKEL 23 – SLOTBEPALINGEN

23.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

23.2 Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van OverkappingPlus en worden op verzoek kosteloos verstrekt.