Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

OverkappingPlus hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u op een heldere en transparante wijze over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het gebruik van onze website of het plaatsen van een bestelling. Dit betreft onder meer:

2.1 Contactgegevens en bestelgegevens

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuuradres en eventueel afleveradres
• Bedrijfsnaam en BTW-nummer (bij zakelijke klanten)

2.2 Betalingsgerelateerde gegevens

• Betalingsstatus en transactiereferentie (via betaaldienstverlener Mollie)
• Wij slaan geen volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers) op op onze servers

2.3 Technische gegevens (bij toestemming)

• IP-adres en browsergegevens
• Bezochte pagina's en klikgedrag (via Google Analytics)
• Advertentiegerelateerde gegevens (via Google Ads en Facebook/Meta Pixel)

2.4 Communicatiegegevens

• Inhoud van contactformulieren en e-mailcorrespondentie

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde rechtsgrondslagen:

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

• Verwerken en bevestigen van bestellingen
• Verwerken van betalingen
• Verzorgen van levering en communicatie over uw bestelling
• Opstellen en versturen van offertes en facturen

Heeft u een offerte aangevraagd, dan kunnen wij u over die offerte ook berichten via WhatsApp, op het telefoonnummer dat u heeft opgegeven, bijvoorbeeld met een herinnering. Daarvoor gebruiken wij WhatsApp Business van Meta Platforms Ireland Ltd. en de koppeldienst Make. Wilt u geen WhatsApp-berichten van ons? Laat het ons weten, dan stoppen wij ermee.

3.2 Wettelijke verplichtingen

Grondslag: Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

• Fiscale bewaarplicht (facturen en financiële administratie worden 7 jaar bewaard)

3.3 Gerechtvaardigd belang

Grondslag: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

• Verbeteren van onze website en dienstverlening
• Beveiligen van onze systemen en voorkomen van fraude

3.4 Toestemming

Grondslag: Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

• Plaatsen van analytische cookies (Google Analytics)
• Plaatsen van marketingcookies (Google Ads, Facebook/Meta Pixel)

U kunt uw toestemming voor cookies te allen tijde intrekken via de cookievoorkeuren op onze website.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. U heeft bij uw eerste bezoek de keuze om cookies te accepteren of te weigeren. Hieronder informeren wij u over de cookies die wij (met uw toestemming) gebruiken.

4.1 Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het bijhouden van uw winkelwagen. Deze cookies worden altijd geplaatst en vereisen geen toestemming.

4.2 Eigen bezoekstatistieken

Om te zien hoe onze website wordt gebruikt, houden wij zelf bij welke pagina's worden bezocht en via welke website of campagne een bezoeker binnenkwam. Elk bezoek krijgt daarvoor een willekeurig nummer dat alleen geldt zolang het browsertabblad open is. Om bezoekers één keer te tellen, onthoudt uw browser daarnaast de datum van uw vorige bezoek (maximaal 13 maanden); die datum is geen nummer en niet aan u te koppelen. Kiest u "Alleen functioneel", dan wordt die datum niet bewaard. Ook onthoudt uw browser maximaal 90 dagen via welke website of campagne u de eerste keer binnenkwam.

Per bekeken pagina houden wij daarbij ook bij hoe lang de pagina in beeld was, hoe ver er gescrold werd en of er op bellen, WhatsApp of ons e-mailadres werd geklikt; wat u typt of waar u precies klikt, zien wij niet. In deze statistieken slaan wij geen IP-adres op, en ze worden niet met derden gedeeld; ze staan in onze eigen database (Supabase, zie artikel 5). Vraagt u via de website een offerte aan, dan bewaren wij bij uw aanvraag via welke pagina en welke website of campagne u binnenkwam, zodat wij kunnen zien welke kanalen tot aanvragen leiden. Klikt u op een link naar onze website in een e-mail of WhatsApp-bericht van ons, dan staat in die link uw offerte- of ordernummer; zo zien wij bij dat bezoek van welke offerte of bestelling het komt. Dat geldt ook als u na een betaling via Mollie terugkomt op onze website.

4.3 Analytische cookies (bij toestemming)

Google Analytics (GA4) (beheerder: Google LLC, VS)

• Doel: inzicht in websitebezoek en gebruikersgedrag
• Bewaartermijn: 26 maanden
• Data kan worden opgeslagen in de VS; Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework

4.4 Marketingcookies (bij toestemming)

Google Ads (beheerder: Google LLC, VS)

• Doel: meten van conversies en tonen van relevante advertenties
• Bewaartermijn: 540 dagen

Facebook/Meta Pixel (beheerder: Meta Platforms, VS)

• Doel: meten van de effectiviteit van advertenties op Facebook en Instagram
• Bewaartermijn: 180 dagen
• Data kan worden opgeslagen in de VS; Meta Platforms is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework

4.5 Cookievoorkeuren wijzigen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment intrekken of wijzigen via de knop onderaan onze website. Verder kunt u cookies beheren via uw browserinstellingen.

5. Doorgifte aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Betaaldienstverlener Mollie B.V.: voor het verwerken van betalingen (gevestigd in Nederland, AVG-conform)
• Google LLC: voor Google Analytics en Google Ads (op basis van uw toestemming)
• Meta Platforms, Inc.: voor Facebook Pixel (op basis van uw toestemming)
• Supabase Inc.: voor opslag van bestel- en klantgegevens in onze beveiligde database
• Wettelijke verplichting: indien wij verplicht zijn gegevens te verstrekken aan autoriteiten op grond van wet- of regelgeving

Met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Bestel- en klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie)
• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Analytische cookiegegevens: maximaal 26 maanden
• Marketingcookiegegevens: conform de bewaartermijnen van de respectievelijke dienstverleners

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): U heeft het recht uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): U heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): U heeft het recht uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking toestemming: Indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van een van bovenstaande rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek inwilligen.

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Onze database (Supabase) maakt gebruik van Row Level Security (RLS) en is beveiligd met toegangsbeleid.

9. Klachten

Heeft u klachten over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact op met ons via onderstaande contactgegevens. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.